1. Yaş Sınırları ve Uçuş Kısıtlamaları
Yaş Aralıkları:
- 5-7 Yaş: Genellikle yalnız seyahat etmelerine izin verilmez. Ancak, bazı hava yolu şirketleri kısa mesafeli uçuşlarda ve belirli saatlerde refakatsiz olarak seyahat etmelerine izin verebilir.
- 8-11 Yaş: Çoğu hava yolu, refakatsiz olarak seyahat etmelerine izin verir ancak belirli koşullar altında. Bu çocuklar için genellikle bir refakat hizmeti sağlanır.
- 12-15 Yaş: Çoğu hava yolu, refakatsiz seyahate izin verir ve refakat hizmeti opsiyonel hale gelir. Ebeveynler, çocuklarının refakatsiz seyahat etmesini talep edebilir.
- 16 Yaş ve Üzeri: Çoğu hava yolu şirketi, bu yaştaki yolcuları yetişkin olarak kabul eder ve refakatsiz seyahat etmelerine izin verir.
2. Rezervasyon ve Önceden Bildirim
Rezervasyon Süreci:
- Refakatsiz çocuk yolcu için uçuş rezervasyonu yapılırken, hava yolu şirketine çocuğun yalnız seyahat edeceği bildirilmelidir. Çocuğun yaşı, yolculuk detayları ve varış noktasındaki yetkili kişinin bilgileri rezervasyon sırasında verilmelidir.
- Ek Ücretler: Çoğu hava yolu şirketi, refakatsiz çocuklar için ekstra bir hizmet ücreti talep eder. Bu ücret, çocuğun havaalanında ve uçuş sırasında daha fazla gözetim altında tutulmasını sağlar.
3. Havaalanında Check-In ve Güvenlik
Check-In İşlemi:
- Refakatsiz çocuklar, havaalanına vardıklarında genellikle ebeveynleri veya yasal vasileri tarafından hava yolu yetkililerine teslim edilir. Check-in sırasında, çocuğun pasaportu, uçuş belgeleri ve gerektiğinde sağlık belgeleri kontrol edilir.
- Refakatçi Belgesi: Ebeveyn veya yasal vasi, çocuğun varış noktasında kim tarafından karşılanacağını belirten bir form doldurur. Bu form, varış noktasındaki yetkililere çocuğun kim tarafından teslim alınacağını gösterir.
- Güvenlik Kontrolü ve Bekleme Alanı:
- Güvenlik kontrolünden geçtikten sonra, refakatsiz çocuk özel bir bekleme alanına veya hava yolu şirketi temsilcisinin gözetimine alınır. Uçuş öncesinde, çocukla ilgilenecek olan kabin ekibiyle tanışır.
4. Uçuş Süreci
Uçakta Gözetim:
- Refakatsiz çocuk yolcular, uçuş boyunca kabin ekibinin özel gözetimi altında tutulur. Kabin ekibi, çocuğun ihtiyaçlarını karşılamak ve onu rahat ettirmek için sorumlu olur.
- Özel Koltuklar: Çocuklar genellikle kabin ekibine yakın bir yerde, genellikle uçağın ön veya arka kısmında oturtulur. Bu, kabin ekibinin çocukla kolayca iletişim kurabilmesini sağlar.
- Yiyecek ve İçecek: Çocuklar için uygun yiyecek ve içecekler sağlanır. Bazı hava yolları, refakatsiz çocuklar için özel çocuk menüleri sunar.
5. Varış ve Teslim Alma
Teslim Süreci:
- Varış noktasında, refakatsiz çocuk hava yolu yetkilisi tarafından uçaktan indirilir ve önceden belirlenen yetkili kişiye teslim edilene kadar gözetim altında tutulur. Ebeveynler veya yasal vasiler, teslim sırasında kimliklerini ibraz etmek zorundadır.
- Teslim Onayı: Teslim alma işlemi sırasında, teslim alan kişi bir form imzalar ve çocuğun güvenli bir şekilde teslim alındığı teyit edilir.
6. Özel Durumlar
- Bağlantılı Uçuşlar: Bağlantılı uçuşlar sırasında, refakatsiz çocuk havaalanında özel bir temsilci tarafından karşılanır ve bir sonraki uçuşa yönlendirilir. Tüm bu süreç, çocuğun güvenliği sağlanarak titizlikle yürütülür.
- Acil Durumlar: Uçuş sırasında veya havaalanında acil bir durum ortaya çıkarsa, refakatsiz çocuk için belirlenen acil iletişim numaralarına hemen ulaşılır ve gerekli tedbirler alınır.